1. Το Διαδίκτυο και η αναζήτηση εργασίας

Η κατάσταση της αγοράς εργασίας συγκαταλέγεται σταθερά στις κορυφαίες πολιτικές προτεραιότητες των Αμερικανών και η πρόσβαση σε διαδικτυακούς πόρους θεωρείται από καιρό - από τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής και το κοινό - ως ουσιαστικό εργαλείο για να βοηθήσει τους Αμερικανούς να βρουν και να υποβάλουν αίτηση για θέσεις εργασίας. Το Εθνικό Σχέδιο Ευρυζωνικότητας της FCC ανέφερε ότι η διευρυμένη πρόσβαση σε θέσεις εργασίας και εκπαίδευση ως βασικό όφελος από την αυξημένη υιοθέτηση ευρυζωνικών συνδέσεων, και μια έρευνα του Pew Research Center του 2010 διαπίστωσε ότι τα δύο τρίτα των Αμερικανών πιστεύουν ότι τα άτομα χωρίς ευρυζωνική σύνδεση βρίσκονται σε μειονεκτική θέση όταν μάθουν ευκαιρίες εργασίας ή εκμάθηση νέων δεξιοτήτων σταδιοδρομίας. Άλλες μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι το Διαδίκτυο είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις συνήθειες που αναζητούν εργασία ορισμένων δημογραφικών ομάδων, όπως οι Αφροαμερικανοί.


Αυτή η αναφορά, που βασίζεται σε μια εθνικά αντιπροσωπευτική έρευνα 2.001 ενηλίκων των ΗΠΑ ηλικίας 18 ετών και άνω, τεκμηριώνει την τρέχουσα κατάσταση της ψηφιακής αναζήτησης εργασίας στην Αμερική. Πρώτα εξετάζει τα βασικά περιγράμματα αυτού του ζητήματος - πόσα άτομα έχουν αναζητήσει ή υποβάλει αίτηση για εργασία στο Διαδίκτυο, πώς το Διαδίκτυο συσσωρεύεται σε άλλες πηγές πληροφοριών εργασίας από άποψη συνολικής σημασίας και πόσο σίγουροι αισθάνονται οι Αμερικανοί στη δική τους ψηφιακή εργασία- αναζήτηση δεξιοτήτων. Μετά από αυτό, η έκθεση εξετάζει τον συγκεκριμένο ρόλο που διαδραματίζουν τα smartphone και οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων στις συνήθειες αναζήτησης εργασίας των Αμερικανών.

Το Διαδίκτυο είναι ένας σχεδόν καθολικός πόρος μεταξύ εκείνων που έχουν αναζητήσει εργασία πρόσφατα

Η έρευνα και η αίτηση για θέσεις εργασίας στο Διαδίκτυο είναι σχεδόν καθολική μεταξύ των πρόσφατων ατόμων που αναζητούν εργασίαΟι ψηφιακοί πόροι είναι πλέον πιο σημαντικοί από ποτέ στην ικανότητα των Αμερικανών να ερευνούν και να υποβάλλουν αίτηση για θέσεις εργασίας. Η πλειοψηφία των Αμερικανών (54%) έχουν συνδεθεί στο Διαδίκτυο για να αναζητήσουν πληροφορίες για μια δουλειά και σχεδόν όσοι (45%) έχουν υποβάλει αίτηση για εργασία στο Διαδίκτυο. Το ποσοστό των Αμερικανών που ερευνούν θέσεις εργασίας στο Διαδίκτυο έχει διπλασιαστεί τα τελευταία 10 χρόνια: Σε μια έρευνα του Pew Research Center που διεξήχθη στις αρχές του 2005, το 26% των Αμερικανών είχαν χρησιμοποιήσει το Διαδίκτυο για να αναζητήσουν πληροφορίες για εργασία.3

Δημογραφικά στοιχεία σε απευθείας σύνδεση αναζήτηση εργασίαςΣυγκεκριμένα, αυτά τα στοιχεία βασίζονται σε ολόκληρο το κοινό - πολλοί από τους οποίους είναι συνταξιούχοι, όχι στην αγορά εργασίας ή απλά δεν είχαν λόγο να αναζητήσουν εργασία πρόσφατα. Περιορίζοντας την εστίαση στο 34% των Αμερικανών που πραγματικά έψαχναν για μια νέα δουλειά τα τελευταία δύο χρόνια, πλήρως το 90% αυτών των πρόσφατων ατόμων που αναζητούν εργασία έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ το Διαδίκτυο για να διερευνήσουν θέσεις εργασίας και το 84% έχουν υποβάλει αίτηση για εργασία στο Διαδίκτυο.

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι νέοι ενήλικες είναι η δημογραφική ομάδα που πιθανότατα συμμετέχουν σε αυτές τις διαδικτυακές συμπεριφορές που αναζητούν εργασία. Περίπου οκτώ στους δέκα Αμερικανούς ηλικίας 18 έως 29 ετών έχουν πραγματοποιήσει έρευνα (83%) καθώς και υπέβαλαν αίτηση για εργασία (79%) στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, μια σημαντική πλειοψηφία αυτών των ηλικιών 30 έως 49 ετών (και μια σημαντική μειονότητα αυτών των ηλικιών 50 έως 64) έχουν εμπλακεί και σε αυτές τις συμπεριφορές.

Μαζί με αυτές τις διαφορές που σχετίζονται με την ηλικία, οι Αφροαμερικανοί είναι πιο πιθανό από τους λευκούς να συμμετέχουν σε διαδικτυακές συμπεριφορές που αναζητούν εργασία. Οι κάτοικοι των αστικών και προαστίων είναι πιο πιθανό να το πράξουν από εκείνους που ζουν σε αγροτικές περιοχές. και οι Αμερικανοί με υψηλότερα επίπεδα εισοδήματος και εκπαιδευτικό επίπεδο είναι πιο πιθανό να το πράξουν από εκείνους με χαμηλότερο εισόδημα και επίπεδο εκπαίδευσης.


Οι διαδικτυακοί πόροι απασχόλησης ανταγωνίζονται πλέον τα προσωπικά και επαγγελματικά δίκτυα ως κορυφαία πηγή πληροφοριών για την εργασία

Είναι σαφές ότι η συντριπτική πλειοψηφία των Αμερικανών ατόμων που αναζητούν εργασία έχουν χρησιμοποιήσει διαδικτυακούς πόρους ταυτόχρονα για να αναζητήσουν και να υποβάλουν αίτηση για εργασία - αλλά το Διαδίκτυο είναι ένας μόνο πόρος που μπορεί να επωφεληθούν από όσους αναζητούν εργασία όταν αναζητούν εργασία. Πώς συσσωρεύονται οι διαδικτυακοί πόροι με τους πολλούς άλλους τρόπους αναζήτησης και εύρεσης εργασίας, είτε online είτε εκτός σύνδεσης;



Για να εξετάσει πιο βαθιά αυτήν την ερώτηση, η έρευνα έθεσε μια σειρά ερωτήσεων σχετικά με τους πόρους που εκμεταλλεύτηκαν πρόσφατα οι αιτούντες εργασίαπρόσφατααναζήτηση εργασίας. Αυτά τα ευρήματα δείχνουν ότι οι Αμερικανοί χρησιμοποιούν ένα ευρύ φάσμα πόρων όταν αναζητούν εργασία - αλλά οι διαδικτυακοί πόροι, μαζί με τα προσωπικά και επαγγελματικά δίκτυα, είναι ιδιαίτερα σημαντικοί όταν πρόκειται να βρουν απασχόληση στην Αμερική σήμερα.


Περίπου το ένα τρίτο των πρόσφατων ατόμων που αναζητούν εργασία λένε ότι το Διαδίκτυο ήταν ο πιο σημαντικός πόρος που είχαν στη διάθεσή τους κατά την πιο πρόσφατη αναζήτηση εργασίαςΠερίπου το ένα τρίτο των Αμερικανών (34%) δηλώνει ότι έψαξαν μια νέα θέση εργασίας κάποια στιγμή τα τελευταία δύο χρόνια, και το 79% αυτών των ατόμων που αναζητούν εργασία χρησιμοποίησαν πόρους ή πληροφορίες που βρήκαν στο διαδίκτυο ως μέρος της πιο πρόσφατης αναζήτησης εργασίας τους . Συγκριτικά, το 66% αυτών των πρόσφατων ατόμων που αναζητούν εργασία στράφηκαν σε προσωπικές επαφές με στενούς φίλους ή μέλη της οικογένειας, το 63% στράφηκε σε επαγγελματικές ή επαγγελματικές συνδέσεις και το 55% ζήτησε βοήθεια από γνωστούς ή φίλους-φίλους. Συνολικά, το 80% των πρόσφατων ατόμων που αναζητούν εργασία χρησιμοποίησαν επαγγελματικές επαφές, στενές προσωπικές συνδέσεις ή / και πιο απομακρυσμένες προσωπικές συνδέσεις στην πιο πρόσφατη αναζήτηση εργασίας τους - σχεδόν ταυτόσημη με το 79% που χρησιμοποίησε διαδικτυακούς πόρους και πληροφορίες.

Αρκετοί άλλοι πόροι χρησιμοποιούνται από μια σημαντική μειοψηφία πρόσφατων ατόμων που αναζητούν εργασία: 32% χρησιμοποίησαν κυβερνητικές ή ιδιωτικές υπηρεσίες απασχόλησης στην πιο πρόσφατη αναζήτηση εργασίας τους, 32% χρησιμοποίησαν διαφημίσεις σε έντυπα έντυπα και 28% χρησιμοποίησαν εκδηλώσεις όπως συνέδρια ή εκθέσεις εργασίας.


Οι αιτούντες εργασία σε μια σειρά δημογραφικών ομάδων βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο Διαδίκτυο ως πόρος απασχόλησης,4Ωστόσο, οι Αμερικανοί με υψηλά επίπεδα εκπαίδευσης είναι πιθανό να το κάνουν. Περίπου το 88% των αποφοίτων κολεγίου χρησιμοποίησαν διαδικτυακούς πόρους και πληροφορίες ως μέρος της πιο πρόσφατης αναζήτησης εργασίας τους, σε σύγκριση με το 77% εκείνων που έχουν παρακολουθήσει αλλά δεν έχουν αποφοιτήσει από το κολέγιο, και το 69% αυτών που δεν έχουν παρακολουθήσει καθόλου το κολέγιο.

Το εκπαιδευτικό επίτευγμα υπήρξε από καιρό ισχυρή πρόβλεψη για το αν οι Αμερικανοί θα συνδεθούν ή όχι, αλλά οι διαφορές που σημειώνονται εδώ είναιδεναπλώς το αποτέλεσμα των υψηλότερων ποσοστών υιοθέτησης του Διαδικτύου από Αμερικανούς με σχετικά υψηλά επίπεδα εκπαίδευσης. Ακόμα και όταν οι χρήστες εκτός Διαδικτύου αποκλείονται από αυτήν την ανάλυση, οι αιτούντες εργασία που έχουν παρακολουθήσει ή αποφοιτήσει από το κολέγιο είναι ουσιαστικά πιο πιθανό να βασίζονται σε διαδικτυακούς πόρους σε σύγκριση με τους αιτούντες εργασία με μόνον εκπαίδευση γυμνασίου.

Αυτοί οι πιο μορφωμένοι αναζητούντες εργασία είναι επίσης πιο πιθανό από όσους αναζητούν εργασία με χαμηλότερο επίπεδο εκπαίδευσης να έχουν βασιστεί σε επαγγελματικές συνδέσεις (αλλά όχι να κλείνουν προσωπικές συνδέσεις ή φίλους-φίλους) στην πιο πρόσφατη αναζήτηση εργασίας τους. Σχεδόν τα τρία τέταρτα (72%) των αποφοίτων κολεγίου χρησιμοποίησαν επαγγελματικές συνδέσεις στην πιο πρόσφατη αναζήτηση εργασίας τους, σε σύγκριση με το 59% εκείνων που έχουν παρακολουθήσει αλλά δεν έχουν αποφοιτήσει από το κολέγιο, και το 57% αυτών που δεν έχουν παρακολουθήσει καθόλου το κολέγιο.

Το 34% των ατόμων που αναζητούν εργασία δείχνουν πόρους και πληροφορίες που βρήκαν στο Διαδίκτυο ωςπλέον σπουδαίοςπηγή πληροφοριών στην πιο πρόσφατη αναζήτηση εργασίας τους


Οι Αμερικανοί σήμερα συνήθως ενσωματώνουν μια σειρά διαφορετικών πηγών πληροφοριών στο κυνήγι τους για απασχόληση: Πλήρως το 52% των πρόσφατων ατόμων που αναζητούν εργασία δείχνουν ότι χρησιμοποίησαν τέσσερις ή περισσότερους πόρους (από ένα σύνολο επτά) στην πιο πρόσφατη αναζήτηση εργασίας τους, ενώ μόλις το 11% υποδείξτε ότι χρησιμοποίησαν μόνο έναν πόρο. Ωστόσο, παρόλο που οι αιτούντες την εργασία τείνουν να αφήνουν λίγες πέτρες για την αναζήτηση εργασίας, ένας μικρός αριθμός πόρων - συμπεριλαμβανομένων αυτών που βρίσκονται στο Διαδίκτυο - ξεχωρίζουν ως ιδιαίτερα σημαντικοί για μεγάλο αριθμό Αμερικανών.

Εκτός από το ερώτημα ποιοι πόροι χρησιμοποίησαν με οποιονδήποτε τρόπο κατά την πιο πρόσφατη αναζήτηση εργασίας τους, η έρευνα ζήτησε επίσης από αυτούς τους αιτούντες εργασία να αναφέρουν τον πόρο που θεωρούν ότι είναι οιτο πιο σημαντικόβοηθώντας τους να αναζητήσουν δουλειά. Περίπου το ένα τρίτο των ατόμων που αναζητούν εργασία (34%) δηλώνουν ότι οι πόροι και οι πληροφορίες που βρήκαν στο διαδίκτυο ήταν οιπλέονσημαντικός πόρος που χρησιμοποίησαν στην τελευταία αναζήτηση εργασίας τους. Το 20% αναφέρει στενές προσωπικές συνδέσεις και το 17% αναφέρει επαγγελματικές ή επαγγελματικές επαφές ως τον πιο σημαντικό πόρο τους.

Οι σχετικά μέτριοι αριθμοί ατόμων που αναζητούν εργασία δείχνουν άλλους τύπους πόρων ως τη σημαντικότερη πηγή βοήθειας κατά την πιο πρόσφατη αναζήτηση εργασίας τους: 7% αναφέρει συνδέσεις με γνωστούς ή φίλους-φίλους, 5% αναφέρει γραφεία απασχόλησης, 5% αναφέρει εκδηλώσεις όπως ως εκθέσεις εργασίας και 4% αναφέρουν διαφημίσεις σε έντυπες εκδόσεις.

Υπάρχουν σχετικά λίγες δημογραφικές διαφορές όσον αφορά τους πόρους στους οποίους βασίζονται περισσότερο οι αναζητούντες εργασία όταν αναζητούν εργασία. Οι νεότεροι που αναζητούν εργασία και όσοι δεν έχουν παρακολουθήσει το κολέγιο ήταν λίγο πιο πιθανό να λένε ότι οι προσωπικές συνδέσεις με φίλους ή μέλη της οικογένειας ήταν πιο σημαντικές όταν αναζητούσαν εργασία, ενώ οι απόφοιτοι κολεγίου και οι ηλικιωμένοι που αναζητούν εργασία τείνουν να δείχνουν ότι βασίζονταν περισσότερο σε επαγγελματίες ή επαφές εργασίας.

Η μειονότητα των Αμερικανών δεν έχει εμπιστοσύνη στις ψηφιακές δεξιότητες αναζήτησης εργασίας

Πολλοί που δεν απασχολούνται επί του παρόντος δεν έχουν εμπιστοσύνη στις ψηφιακές τους δεξιότητες αναζήτησης εργασίαςΚαθώς οι υπηρεσίες και οι πληροφορίες που σχετίζονται με την εργασία μετακινούνται όλο και περισσότερο στο διαδίκτυο, οι περισσότεροι Αμερικανοί αισθάνονται αρκετά σίγουροι για την ικανότητά τους να πλοηγούνται σε διάφορες πτυχές του ψηφιακού κυνηγιού εργασίας. Αλλά ταυτόχρονα, μια μειονότητα δεν έχει εμπιστοσύνη στην ικανότητά τους να εκτελούν ακόμη και σχετικά βασικά καθήκοντα, όπως η αποστολή email σε πιθανούς εργοδότες ή η εύρεση καταλόγων διαθέσιμων θέσεων εργασίας στο Διαδίκτυο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για όσους δεν έχουν παρακολουθήσει κολέγιο και εκείνους που δεν εργάζονται επί του παρόντος για αμοιβή.

Η έρευνα ρώτησε τους Αμερικανούς (μη συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δηλώνουν ότι είναι είτε συνταξιούχοι είτε με αναπηρία όταν τους ζητήθηκε το καθεστώς απασχόλησής τους) πόσο εύκολο θα ήταν για αυτούς να εκτελέσουν μια σειρά από εργασίες σε περίπτωση που χρειαζόταν να αναζητήσουν νέα δουλειά και βρήκαν ότι:

  • 87% λένε ότι θα ήταν εύκολοΑναζητήστε διαδικτυακές υπηρεσίες και προγράμματα που διατίθενται σε άτομα που αναζητούν εργασία, με το 58% να λέει ότι αυτό θα ήταν «πολύ εύκολο».
  • 86% λένε ότι θα ήταν εύκολοεπικοινωνήστε και επικοινωνήστε με πιθανούς εργοδότες μέσω email, με το 70% να λέει ότι αυτό θα ήταν «πολύ εύκολο».
  • 86% λένε ότι θα ήταν εύκολοσυμπληρώστε μια αίτηση εργασίας online, με το 65% να λέει ότι αυτό θα ήταν «πολύ εύκολο».
  • 85% λένε ότι θα ήταν εύκολοσυνδεθείτε στο Διαδίκτυο για να βρείτε λίστες διαθέσιμων θέσεων εργασίας, με το 63% να λέει ότι αυτό θα ήταν «πολύ εύκολο».
  • 80% λένε ότι θα ήταν εύκολοδημιουργήστε ένα επαγγελματικό βιογραφικό, με το 54% να λέει ότι αυτό θα ήταν «πολύ εύκολο».
  • Το 74% λέει ότι θα ήταν εύκολονα επισημάνουν τις εργασιακές τους δεξιότητες χρησιμοποιώντας έναν προσωπικό ιστότοπο ή προφίλ κοινωνικών μέσων, με το 45% να λέει ότι αυτό θα ήταν «πολύ εύκολο».

Σαφώς, η ικανότητα συμμετοχής σε αυτές τις συμπεριφορές μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για άτομα που δεν εργάζονται επί του παρόντος - και όμως, οι Αμερικανοί που δεν απασχολούνται με αμοιβή είναι πολύ πιο πιθανό από εκείνους που πρόκειται να δείξουν ότι θα έχουν μια δύσκολη στιγμή καθήκοντα. Για παράδειγμα, το 28% των Αμερικανών που επί του παρόντος δεν απασχολούνται δείχνουν ότι θα το έκανανδεννα είναι εύκολο να δημιουργήσετε ένα επαγγελματικό βιογραφικό εάν έπρεπε να το πράξουν (σε σύγκριση με το 14% εκείνων που έχουν αυτήν τη στιγμή εργασία). Το 22% θα δυσκολευόταν να συμπληρώσει μια διαδικτυακή αίτηση εργασίας (σε σύγκριση με το 10% εκείνων που εργάζονται επί του παρόντος). και το 19% θα δυσκολευόταν να επικοινωνήσει με τους εργοδότες μέσω email, να βρει λίστες θέσεων εργασίας στο Διαδίκτυο ή να αναζητήσει υπηρεσίες διαθέσιμες στους αιτούντες εργασία.5

Πολλοί που δεν έχουν παρακολουθήσει κολέγιο θα δυσκολευόταν να αναζητήσουν δουλειά ψηφιακάΟι Αμερικανοί που δεν έχουν παρακολουθήσει κολέγιο δείχνουν επίσης ότι θα είχαν έναν ιδιαίτερα δύσκολο χρόνο να εκτελέσουν πολλές από αυτές τις εργασίες. Περίπου ένας στους πέντε ενήλικες με δίπλωμα γυμνασίου ή λιγότερο υποδεικνύει ότι θα το έκανεδεννα είναι εύκολο να επικοινωνήσετε με έναν πιθανό εργοδότη μέσω email, να βρείτε διαδικτυακά προγράμματα που βοηθούν τους αναζητούντες εργασία, να συμπληρώσετε μια διαδικτυακή αίτηση εργασίας ή να βρείτε λίστες online διαθέσιμων θέσεων εργασίας στην περιοχή τους. Και σχεδόν ένας στους τρεις που δεν έχουν παρακολουθήσει κολέγιο δείχνουν ότι θα ήτανδεννα είναι εύκολο για αυτούς να δημιουργήσουν ένα επαγγελματικό βιογραφικό ή να χρησιμοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναδείξουν τις εργασιακές τους δεξιότητες. Σε κάθε περίπτωση, οι Αμερικανοί που έχουν παρακολουθήσει ή / και αποφοιτήσει από το κολέγιο είναι πολύ πιο άνετοι με αυτές τις πτυχές της σύγχρονης διαδικασίας αναζήτησης εργασίας.