• Κύριος
  • Νέα
  • 5 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για τους Αμερικανούς και τους έξυπνους ομιλητές τους

5 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για τους Αμερικανούς και τους έξυπνους ομιλητές τους

Το ένα τέταρτο των Αμερικανών έχουν έξυπνο ηχείο στο σπίτιΈξυπνα ηχεία όπως το Amazon Echo ή το Google Home έχουν αποκτήσει δημοτικότητα τα τελευταία χρόνια και οι ειδικοί των καταναλωτών διαπίστωσαν ότι αυτές οι συσκευές ήταν ιδιαίτερα δημοφιλείς στους αγοραστές δώρων σεζόν πέρυσι. Αλλά ακόμη και όταν ορισμένοι Αμερικανοί ενσωματώνουν αυτές τις συσκευές στα σπίτια τους, πολλοί ιδιοκτήτες εκφράζουν ανησυχίες σχετικά με τη συλλογή και την εξατομίκευση δεδομένων, σύμφωνα με έρευνα του Pew Research Center που πραγματοποιήθηκε στις 3-17 Ιουνίου 2019.


Ακολουθούν πέντε ευρήματα για Αμερικανούς και έξυπνους ομιλητές:

Η ιδιοκτησία του έξυπνου ηχείου διαφέρει ανάλογα με τις δημογραφικές ομάδες.Το ένα τέταρτο των ενηλίκων των ΗΠΑ λένε ότι έχουν έξυπνο ηχείο στο σπίτι τους. Ωστόσο, η ιδιοκτησία αυτών των συσκευών ποικίλλει, ειδικά ανάλογα με την ηλικία και το ετήσιο εισόδημα των νοικοκυριών. Οι ενήλικες ηλικίας κάτω των 50 ετών είναι πιο πιθανό από αυτούς που είναι άνω των 50 ετών να πουν ότι έχουν αυτό το είδος συσκευής στο νοικοκυριό τους (29% έναντι 19%). Και ενώ περίπου το ένα τρίτο των Αμερικανών που ζουν σε νοικοκυριά που κερδίζουν 75.000 $ ή περισσότερα ετησίως (34%) δηλώνουν ότι έχουν έξυπνο ομιλητή, το μερίδιο πέφτει στο 15% μεταξύ εκείνων των οποίων το ετήσιο οικογενειακό εισόδημα πέφτει κάτω από τα 30.000 $.

2Η πλειονότητα των κατόχων έξυπνων ηχείων δεν θέλει η συσκευή να κάνει καλύτερα λαμβάνοντας υπόψη τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις τουςΠερισσότεροι από τους μισούς κατόχους έξυπνων ηχείων ανησυχούν τουλάχιστον κάπως για τον όγκο των δεδομένων που συλλέγονται από αυτές τις συσκευές.Περίπου το 54% των κατόχων έξυπνων ηχείων (που ανέρχεται στο 13% όλων των ενηλίκων των ΗΠΑ) δηλώνουν ότι ανησυχούν πολύ ή κάπως για τον αριθμό των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουν τα ηχεία τους. Αν και η ιδιοκτησία έξυπνων ηχείων ποικίλλει, οι ανησυχίες περί απορρήτου μεταξύ εκείνων που διαθέτουν αυτές τις συσκευές είναι ως επί το πλείστον παρόμοιες σε δημογραφικές ομάδες.

3Οι Αμερικανοί που διαθέτουν έξυπνες συσκευές ηχείων έχουν ανάμικτες απόψεις σχετικά με το αν είναι σημαντικό για αυτήν την τεχνολογία να εξατομικεύσει τις προτιμήσεις τους.Περίπου ένας στους πέντε ιδιοκτήτες ηχείων (18%) δηλώνει ότι είναι πολύ σημαντικό το ηχείο να λαμβάνει υπόψη τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις τους όταν απαντούν σε ερωτήσεις ή εντολές και ένα άλλο 38% δηλώνει ότι είναι κάπως σημαντικό. Περίπου τέσσερις στους δέκα Αμερικανούς που διαθέτουν έξυπνο ηχείο (43%) δηλώνουν ότι δεν είναι πολύ σημαντικό ή καθόλου σημαντικό για αυτούς ότι η συσκευή τους είναι εξατομικευμένη με αυτόν τον τρόπο.


Κοιτώντας μπροστά, η πλειοψηφία των κατόχων έξυπνων ηχείων είναι επίσηςδεναναζητώντας περισσότερη εξατομίκευση. Ερωτήθηκαν διάφορες ομάδες ερωτηθέντων σχετικά με τις επιθυμίες τους για την απόδοση των ομιλητών τους στο μέλλον. Σε μια ομάδα, το 58% των κατόχων έξυπνων ηχείων δηλώνουν ότι δεν θα ήθελαν ο ομιλητής τους να κάνει καλύτερη δουλειά λαμβάνοντας υπόψη τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις τους στο μέλλον, σε σύγκριση με το 42% που θα ήθελαν οι ομιλητές τους να κάνουν καλύτερη δουλειά λαμβάνοντας ενδιαφέροντα και προτιμήσεις.



Στη δεύτερη ομάδα τέθηκε μια πιο λεπτομερή ερώτηση: αν θα ήθελαν οι ομιλητές τους να κάνουν καλύτερη δουλειά λαμβάνοντας υπόψη τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις τους στο μέλλον,ακόμη και αν αυτό σήμαινε ότι θα χρειαζόταν να συλλέξει περισσότερες προσωπικές πληροφορίες για αυτά.Μόνο το 33% δηλώνει ότι θα εκτιμούσαν τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις τους λαμβάνοντας περισσότερο υπόψη, ακόμη και αν αυτό σήμαινε περισσότερη συλλογή προσωπικών δεδομένων, ενώ τα δύο τρίτα (66%) δήλωσαν ότι δεν θα ήθελαν αυτό.


4 Οι Αμερικανοί είναι επιφυλακτικοί με δεδομένα από έξυπνα ηχεία που χρησιμοποιούνται σε ποινικές έρευνες.Σε μια πρόσφατη έκθεση του Κέντρου, το 49% των Αμερικανών είπε ότι είναι απαράδεκτο για τους κατασκευαστές έξυπνων ηχείων να μοιράζονται ηχογραφήσεις των πελατών τους με την επιβολή του νόμου, προκειμένου να βοηθήσουν στις ποινικές έρευνες. Μόλις το 25% είπε ότι είναι αποδεκτό. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με ορισμένες άλλες πρακτικές χρήσης δεδομένων που μετρώνται στην έρευνα. Για παράδειγμα, το 49% των ενηλίκων των ΗΠΑ δηλώνουν ότι είναι αποδεκτό να συλλέγει η κυβέρνηση δεδομένα για όλους τους Αμερικανούς για την εκτίμηση πιθανών τρομοκρατικών απειλών, ενώ το 31% πιστεύει ότι είναι απαράδεκτο.

5Ορισμένοι ιδιοκτήτες προσπαθούν να είναι ευγενικοί όταν απευθύνονται στα έξυπνα ηχεία τους.Περισσότεροι από τους μισούς (54%) των κατόχων έξυπνων ηχείων αναφέρουν ότι λένε ποτέ «παρακαλώ» όταν μιλούν στη συσκευή τους, συμπεριλαμβανομένων περίπου ενός στους πέντε (19%) που λένε ότι το κάνουν συχνά. Και ενώ τα μερίδια των Αμερικανών που λένε ότι τείνουν να είναι παρόμοια σε πολλές ομάδες, υπάρχουν μερικές αξιοσημείωτες διαφορές ανά φύλο. Οι γυναίκες είναι πιο πιθανό από τους άνδρες να λένε ότι τουλάχιστον περιστασιακά λένε «παρακαλώ» στο έξυπνο ηχείο τους (62% έναντι 45%).


Σημείωση: Δείτε πλήρη αποτελέσματα και μεθοδολογία topline.