• Κύριος
  • Νέα
  • Πόσο διαφορετικοί είναι οι άνθρωποι που δεν ανταποκρίνονται στις δημοσκοπήσεις;

Πόσο διαφορετικοί είναι οι άνθρωποι που δεν ανταποκρίνονται στις δημοσκοπήσεις;

από τους Evans Witt και Jonathan Best, Princeton Survey Research Associates


για το Pew Internet & American Life Project

Στα μέσα του 2007, η Princeton Survey Research Associates πραγματοποίησε μια σημαντική έρευνα για το Pew Internet Project και το Πανεπιστήμιο του Illinois-Urbana-Champaign σχετικά με το πώς οι άνθρωποι επιλύουν συγκεκριμένα είδη προβλημάτων.1Η χρηματοδότηση αυτής της έρευνας δόθηκε από μια ομοσπονδιακή υπηρεσία που ονομάζεται Ινστιτούτο Μουσείων και Υπηρεσιών Βιβλιοθήκης.2Όλες οι έρευνες που υποστηρίζονται από την ομοσπονδιακή κυβέρνηση εξετάζονται από το Γραφείο Διαχείρισης και Προϋπολογισμού του Λευκού Οίκου. Κατά τη διαδικασία αξιολόγησης της έρευνάς μας, αξιωματούχοι του OMB ρώτησαν εάν θα μπορούσαμε να κάνουμε επιπλέον εργασία για να δούμε αν οι μη ερωτηθέντες στην αρχική δημοσκόπηση ήταν διαφορετικοί από εκείνους που απάντησαν. Το ακόλουθο άρθρο αποσπά τα κύρια ευρήματα αυτής της πρόσθετης ανάλυσης.

Περίληψη των ευρημάτων

Τις δύο τελευταίες δεκαετίες, το ερευνητικό επάγγελμα έχει αντιμετωπίσει αυξανόμενο αριθμό Αμερικανών που δεν ολοκληρώνουν συνεντεύξεις. Τα επίπεδα αυτής της μη απάντησης δημιουργούν ερωτήματα σχετικά με την αντιπροσωπευτικότητα και την εγκυρότητα των ερευνών και των δεδομένων που παρέχουν. Η πρόσθετη ανάλυση που έγινε κατόπιν αιτήματος του Γραφείου Διαχείρισης και Προϋπολογισμού του Λευκού Οίκου (OMB) είχε τρία στοιχεία.


Πρώτον, διπλασιάστηκε η προσπάθεια συνέντευξης σε ένα υπο-δείγμα των αριθμών τηλεφώνου που δημιουργήθηκαν μέσω μηχανογραφημένων μεθόδων κλήσης τυχαίας κλήσης (RDD). Το RDD είναι η πρακτική των δημοσκόπηση να παράγουν αποτελέσματα από ένα τυχαίο, αντιπροσωπευτικό υποσύνολο ενός πληθυσμού. Ο αρχικός σχεδιασμός της έρευνας ζήτησε έως 10 κλήσεις σε κάθε αριθμό. Επιλέξαμε 1.500 από τους αριθμούς τηλεφώνου που δεν απέδωσαν πλήρεις συνεντεύξεις μετά από 10 κλήσεις και τους τηλεφωνήσαμε τουλάχιστον 20 φορές. Τα αποτελέσματα αυτής της επιπλέον προσπάθειας συγκρίθηκαν με τα αποτελέσματα της τυπικής προσπάθειας 10 κλήσεων.



Δεύτερον, πραγματοποιήθηκε ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας από το βασικό σχεδιασμό 10 κλήσεων με τμηματοποίηση των συνεντεύξεων με το ποσό της προσπάθειας που πραγματικά απαιτείται για την επίτευξη αποτελεσμάτων.


Τρίτον, το συνολικό δείγμα αριθμών τηλεφώνου και το υποσύνολο που παρείχαν ολοκληρωμένες συνεντεύξεις με τη χρήση του σχεδιασμού 10 κλήσεων αναλύθηκαν για να προσδιοριστεί τι είδους κοινότητες υποεκπροσωπούνται και έχουν υπερπροσδιοριστεί σε ολοκληρωμένες συνεντεύξεις.

Τα αποτελέσματα της ανάλυσης βρήκαν:


    • Ο διπλασιασμός της προσπάθειας συνέντευξης σε 20 κλήσεις παρήγαγε 84 επιπλέον συνεντεύξεις. Τα αποτελέσματα από αυτές τις συνεντεύξεις επιπλέον προσπάθειας διέφεραν μόνο περιστασιακά και οριακά από τα αποτελέσματα της βασικής μελέτης.
    • Η επιπλέον προσπάθεια συνέντευξης προκάλεσε απαντήσεις από εκείνους που συνήθως είναι πιο δύσκολο να φτάσουν σε έρευνες: Οι νεότεροι ενήλικες, οι εργαζόμενοι ενήλικες και εκείνοι με πτυχία κολεγίου ήταν ένα μεγαλύτερο μέρος των συμπληρωματικών συνεντεύξεων.
    • Η ανάλυση της αρχικής έρευνας από το επίπεδο της προσπάθειας που απαιτείται για την επίτευξη συνέντευξης αποκάλυψε μερικές στατιστικά σημαντικές διαφορές. Με άλλα λόγια, υπήρχαν λίγες σημαντικές διαφορές μεταξύ εκείνων που έφτασαν στο πρώτο κύμα κλήσεων, σε σύγκριση με εκείνες που έφτασαν στο ένατο ή το δέκατο προσπάθεια για έναν αριθμό τηλεφώνου. Η ανάλυση του πλήρους δείγματος ΕΑΑ και οι 'επιπλέον προσπάθειες' ολοκληρωμένες συνεντεύξεις με χαρακτηριστικά της κοινότητας έδειξαν ότι οι συνεντεύξεις είναι πιο δύσκολο να ολοκληρωθούν σε αστικές περιοχές και πιο εύκολο να ολοκληρωθούν σε αγροτικές περιοχές. Παρόλο που φαίνεται να μην υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ των κοινοτήτων κατά μέσο όρο εισοδήματος των νοικοκυριών, περιοχές με πληθυσμό υψηλότερων μειονοτήτων (τόσο Ισπανόφωνος όσο και Αφροαμερικανός) ήταν λιγότερο παραγωγικοί όσον αφορά τη συνέντευξη, παράλληλα με το εύρημα για τις αστικές περιοχές.

    Το ζήτημα της έρευνας μη απάντησης

    Λιγότεροι άνθρωποι ανταποκρίνονται σε έρευνες τώρα από ό, τι στο παρελθόν. Αυτές οι αποτυχίες ολοκλήρωσης των συνεντεύξεων προκύπτουν από διάφορους παράγοντες, αλλά τα μεγαλύτερα στοιχεία είναι η μη επαφή (δηλαδή, η αποτυχία να φτάσει ποτέ κάποιο άτομο στην τοποθεσία ή στον αριθμό τηλεφώνου που έχει οριστεί ως μέρος του δείγματος) και απόρριψη (το αποτέλεσμα ενεργές ή παθητικές δραστηριότητες για την αποφυγή ολοκλήρωσης της έρευνας). Έτσι, το ερώτημα: Πώς διαφέρουν τα άτομα που δεν ολοκλήρωσαν την έρευνα από αυτά που το έκαναν;

    Υπήρξε μια ποικιλία εξαιρετικών περιλήψεων της έρευνας σχετικά με τη μη απόκριση και την πιθανή προκατάληψη από τη μη ανταπόκριση σε έρευνες, η τελευταία από τις οποίες είναιΤριμηνιαία δημόσια γνώμη, Ειδικό ζήτημα: Μεροληψία μη απόκρισης σε έρευνες νοικοκυριών.3οPOQΤο ειδικό τεύχος περιλαμβάνει μια έκθεση για το πιο πρόσφατο σημαντικό πείραμα για τον υπολογισμό του αντίκτυπου της επιπλέον προσπάθειας για ολοκλήρωση τηλεφωνικών συνεντεύξεων.4Ένα κεντρικό χαρακτηριστικό καθενός από αυτά τα δύο πειράματα ήταν να συγκρίνουμε μια τυπική έρευνα RDD που ολοκληρώθηκε σε μια περίοδο πέντε ημερών, σε μια έρευνα RDD χρησιμοποιώντας το ίδιο ερωτηματολόγιο, το ίδιο σχέδιο δείγματος, το σπίτι του δείγματος αλλά μια περίοδο κλήσης που εκτείνεται για περισσότερα άνω των έξι μηνών. Το PSRAI συμμετείχε σε καθένα από αυτά τα πειράματα. Με βάση αυτά τα μοντέλα, αυτό το πείραμα σχεδιάστηκε με τα τρία στοιχεία που περιγράφονται στην παραπάνω περίληψη.


    Ανάλυση βασικής προσπάθειας 1: Ο αντίκτυπος της προσπάθειας συνέντευξης

    Μια μεταβλητή τριών κατηγοριών υπολογίστηκε για να βοηθήσει στην ανάλυση του ποσού της προσπάθειας που χρειάστηκε για την ολοκλήρωση των συνεντεύξεων.

      • 'Δύσκολο να φτάσεις:Αριθμοί τηλεφώνου που κλήθηκαν έξι ή περισσότερες φορές στο αρχικό δείγμακαιόπου οι δυνητικοί ερωτηθέντες αρνήθηκαν να υποβληθούν σε έρευνα, ορίστηκαν ως «σκληροί», που σημαίνει ότι απαιτείται το υψηλότερο επίπεδο πραγματικής προσπάθειας συνέντευξης για να ολοκληρωθεί μια συνέντευξη.
      • 'Εύκολο' να φτάσετε:Οι αριθμοί τηλεφώνου που είχαν κληθεί πέντε ή λιγότερες φορές στο αρχικό δείγμα και όπου κανένας δυνητικός ερωτηθέντας αρνήθηκε να συμμετάσχει, ορίστηκε ως «εύκολος», που σημαίνει ότι απαιτείται το χαμηλότερο επίπεδο προσπάθειας συνέντευξης για να ολοκληρωθεί μια συνέντευξη.
      • Απαιτείται «μεσαία» προσπάθεια:Όλοι οι άλλοι αριθμοί τηλεφώνου ορίστηκαν ως «μεσαία» προσπάθεια, συμπεριλαμβανομένων των ερωτηθέντων που κλήθηκαν έξιήπερισσότερες φορές ή αρνήθηκε να συμμετάσχει σε μια συνέντευξη, αλλά όχι και τα δύο.

      Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει δείγματα δημογραφικών στοιχείων των ερωτηθέντων ανάλογα με το ποσό της προσπάθειας που χρειάστηκε για να ολοκληρώσει μια συνέντευξη. Δείχνει ότι οι μεγαλύτερες προσπάθειες αποδείχθηκαν θετικές για την προσέγγιση νεότερων ερωτηθέντων, ιδιαίτερα εκείνων των 18-29 ετών. Οι ηλικιωμένοι ερωτηθέντες (ηλικίας 65 ετών και άνω) που ορίστηκαν ως ευπρόσιτοι υπερεκπροσωπήθηκαν σε σύγκριση με τον επιπολασμό τους στο γενικό πληθυσμό. Τα ποσοστά ολοκλήρωσης είναι σημαντικά και απότομα χαμηλότερα για τους μεσαίους ή δυσπρόσιτους ερωτηθέντες.

      Η μεγαλύτερη προσπάθεια που αφιερώθηκε για την ολοκλήρωση των συνεντεύξεων με τους λευκούς ήταν πιο παραγωγική για την επανένωση των ερωτηθέντων στην εύκολη ομάδα (που δεν είχαν αρνηθεί τη συμμετοχή ή κλήθηκαν λιγότερο από έξι φορές προηγουμένως) στην οποία το 69% του δείγματος ήταν λευκό. Οι ερωτηθέντες στη μεσαία ή σκληρή κατηγορία ήταν κάπως λιγότερο πιθανό να είναι λευκοί. Μεγαλύτερη προσπάθεια οδήγησε σε μεγαλύτερο αριθμό ολοκληρωμένων συνεντεύξεων με Αφροαμερικανούς. Υπήρχε μικρή διαφορά από την προσπάθεια να φτάσουμε στους Ισπανόφωνους.

      Εικόνα

      Αποδείχθηκε πιο δύσκολο να ολοκληρωθούν συνεντεύξεις με ερωτηθέντες στις μεσαίες και σκληρές κατηγορίες που απασχολούνταν με πλήρη ή μερική απασχόληση, σε σύγκριση με τους ερωτηθέντες που δήλωσαν ότι ήταν συνταξιούχοι. Ενώ η μεγαλύτερη προσπάθεια αποδόθηκε σε υψηλότερα ποσοστά ολοκλήρωσης μεταξύ των απασχολούμενων σε μεσαίες και σκληρές κατηγορίες, οι επιπλέον προσπάθειες ήταν λιγότερο καρποφόρες κατά την ολοκλήρωση συνεντεύξεων με συνταξιούχους σε μεσαίες και σκληρές κατηγορίες (30% μεταξύ εύκολων έναντι 22% κατά μέσο όρο για ένα σύνολο μεσαίων και σκληρών).

      Επιπτώσεις της προσπάθειας στις δημογραφικές κατανομές σε κοινοτικό επίπεδο

      Δοκιμάσαμε επίσης να δούμε αν περισσότερη προσπάθεια βοήθησε στην ολοκλήρωση συνεντεύξεων σε δυσπρόσιτες κοινότητες. Συνήθως σε τηλεφωνικά δείγματα ΕΑΑ, τα νοικοκυριά σε πυκνοκατοικημένες αστικές περιοχές υποεκπροσωπούνται. Αυτά τα νοικοκυριά είναι επίσης πιο πιθανό να έχουν μόνιμους κατοίκους.

      Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει τα τρία υπο-δείγματα σε σχέση με την πυκνότητα του πληθυσμού και το ποσοστό του πληθυσμού μιας κοινότητας που είναι μειονότητα. Δεν υπήρχαν σημαντικές διαφορές μεταξύ των ποσοστών ολοκλήρωσης σε σχέση με τα επίπεδα προσπάθειας που καταβλήθηκαν για να συμμετάσχουν οι ερωτηθέντες. Δεν υπήρχε σημαντική διακύμανση στην προσέγγιση των ερωτηθέντων σε περιοχές υψηλής πυκνότητας σε σχέση με το επίπεδο προσπάθειας που καταβλήθηκε για την ολοκλήρωση των συνεντεύξεων.

      Εικόνα

      Επιπτώσεις της προσπάθειας στις ουσιαστικές κατανομές απόκρισης ερωτήσεων

      Ιδιαίτερο ενδιαφέρον για αυτήν, ή οποιαδήποτε, η έρευνα είναι η πιθανή επίδραση που μπορεί να έχει η επιπλέον προσπάθεια στα ουσιαστικά αποτελέσματα. Για αυτήν την ανάλυση, επιλέξαμε ένα υποσύνολο ερωτήσεων για διερεύνηση. Οι πρώτες ερωτήσεις που αναλύσαμε ήταν μια σειρά σχετικά με την επίσκεψη σε διάφορα τοπικά ιδρύματα τους τελευταίους 12 μήνες. Υπάρχει μικρή διαφορά μεταξύ των θετικών απαντήσεων σε αυτήν τη σειρά. Καμία από τις διαφορές δεν είναι στατιστικά σημαντική.

      Εικόνα

      Ομοίως, σε σύγκριση των αποτελεσμάτων μιας σειράς ερωτήσεων σχετικά με τη χρήση υπολογιστή και Διαδικτύου μεταξύ των ερωτηθέντων στις υποομάδες, δεν παρατηρήσαμε στατιστικά σημαντικές διαφορές στις αποκρίσεις μεταξύ των τμημάτων προσπάθειας.

      Εικόνα

      Τέλος, εξετάσαμε τις διαφορές σε μια σειρά ερωτήσεων που έθεσαν περίπου δέκα καταστάσεις ή αποφάσεις που ενδέχεται να έχουν αντιμετωπίσει οι άνθρωποι τα τελευταία δύο χρόνια. Υπήρχαν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ των τριών υποομάδων σε δύο μόνο από τα 10 στοιχεία της λίστας. Οι πιο δύσκολο να φτάσουν οι ερωτηθέντες ήταν πιο πιθανό από τους άλλους στις εύκολες και μεσαίες κατηγορίες να έχουν λάβει απόφαση σχετικά με το σχολείο ή την εκπαίδευση (46% έναντι 40% για το μέσο και 34% για το εύκολο). Η ηλικία και η γονική κατάσταση είναι πιθανότατα οι παράγοντες που επηρεάζουν αυτά τα αποτελέσματα. Οι νεότεροι ερωτηθέντες είναι συνήθως πιο δύσκολο να προσεγγιστούν, εμφανίζονται στο δείγμα υψηλότερης προσπάθειας σε υψηλότερες αναλογίες από ό, τι στην αρχική μελέτη και είναι εγγενώς πιο πιθανό να έχουν λάβει πρόσφατα αποφάσεις σχετικά με την εκπαίδευσή τους.

      Η μεγαλύτερη πιθανότητα μεταξύ των εύκολων (48%) και των μεσαίων (51%) των ερωτηθέντων να έχουν αντιμετωπίσει μια σοβαρή ασθένεια ή κατάσταση υγείας οφείλεται στο ότι οι ηλικιωμένοι και οι συνταξιούχοι ανταποκρίνονται ευκολότερα.

      Εικόνα

      Το επόμενο βήμα ήταν να αναλύσουμε τα αποτελέσματα σε ερωτήσεις που ρωτήθηκαν σχετικά με τις πηγές που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να λάβουν πληροφορίες ή βοήθεια. Εδώ τα αποτελέσματα ήταν γενικά ομοιόμορφα μεταξύ των κατηγοριών προσπάθειας. Υπήρχαν μικρές στατιστικά σημαντικές διαφορές όσον αφορά εκείνους που χρησιμοποίησαν το Διαδίκτυο για να βρουν πληροφορίες ή βοήθεια για την επίλυση των προβλημάτων τους. Οι μεσαίοι και δυσπρόσιτοι ερωτηθέντες ήταν ελαφρώς πιο πιθανό από τους εύχρηστους ερωτηθέντες να χρησιμοποιήσουν το Διαδίκτυο (57% για σκληρούς / μεσαίους έναντι 53% για εύκολους). Αυτό συσχετίζεται με τη μεγαλύτερη χρήση του Διαδικτύου από νεότερους ανθρώπους, οι οποίοι, με τη σειρά τους, είναι δυσκολότεροι.

      Εικόνα

      Ανάλυση βασικής προσπάθειας II: Δημογραφικά στοιχεία και απορρίψεις κοινότητας

      Το δεύτερο μέρος της ανάλυσης πιθανής προκατάληψης μη απόκρισης περιλαμβάνει εξέταση τελικών δειγμάτων διάθεσης αριθμών που καλείται από την κοινότητα για την αξιολόγηση της υπερπροσφοράς ή της υποεκπροσώπησης στο αρχικό δείγμα. Οι κατηγορίες διάθεσης περιλαμβάνουν ολοκληρωμένες συνεντεύξεις (ολοκληρώσεις), έναν συνδυασμό απορρίψεων και επιστροφών κλήσεων (απορρίψεις / επιστροφών κλήσεων) και αριθμούς που κλήθηκαν όπου δεν πραγματοποιήθηκε επικοινωνία με δυνητικό ερωτηθέντα (μη επαφές). Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει την επίδραση της περιοχής, του τύπου της κοινότητας και του κατά πόσον εκείνοι που είχαν δειγματοληψήσει ζουν σε μια Μητροπολιτική Στατιστική Περιοχή (MSA)5ή όχι, σε απάντηση.

      Εικόνα

      Όπως φαίνεται στον παραπάνω πίνακα, οι διαφορές στην απόκριση παρατηρούνται κυρίως μεταξύ των γεωγραφικών περιοχών που αντιπροσωπεύονται στο δείγμα.

      Ολοκληρώθηκε ένα υψηλότερο σχετικό ποσοστό συνεντεύξεων με ερωτηθέντες από το Midwest (23%), σε σύγκριση με μόλις 15% στη Δύση. Το ένα τρίτο του δείγματος στην περιοχή της Δύσης δεν ήταν σε θέση να επικοινωνήσει με τους ερευνητές του PSRAI. Ομοίως, οι ερευνητές δεν μπόρεσαν να επικοινωνήσουν με έναν πιθανό ερωτηθέντα για το 33% του δείγματος που προήλθε από αστικές περιοχές. Το ίδιο το δείγμα της Δύσης στράφηκε σημαντικά προς τις αστικές κοινότητες, αποτελώντας το 54% του συνολικού δείγματος για την περιοχή.

      Εισόδημα, πυκνότητα μειονότητας και απόκριση

      Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει τις κατηγορίες διάθεσης με το μέσο εισόδημα των νοικοκυριών και το ποσοστό πυκνότητας των Ισπανόφωνων και των Αφροαμερικανών μέσα σε δείγματα μπλοκ που χρησιμοποιήθηκαν για συνέντευξη. Υπάρχει πολύ μικρή διαφορά μεταξύ των κατανομών εισοδήματος για τα τρία δείγματα τμημάτων. Μεταξύ 35% και 40% κάθε τμήματος προήλθε από περιοχές με χαμηλότερα εισοδήματα νοικοκυριών και λιγότερο από το 10% κάθε ομάδας προέρχονταν από περιοχές με το υψηλότερο εισόδημα.

      Εικόνα

      Οι συνεντεύξεις ήταν ευκολότερες σε περιοχές με λιγότερα ισπανικά νοικοκυριά. Σχεδόν τα δύο τρίτα όλων των ολοκληρωμένων συνεντεύξεων (63%) προέρχονταν από περιοχές με τη χαμηλότερη συχνότητα ισπανικών νοικοκυριών. Μόνο το ήμισυ περίπου του δείγματος στις άλλες ομάδες προήλθε από αυτές τις περιοχές ισπανικής χαμηλής συχνότητας (53% των απορρίψεων / επιστροφών κλήσεων και 46% των μη επαφών). Η ίδια τάση δεν παρατηρείται κατά τη σύγκριση των αφροαμερικανικών περιοχών υψηλής και χαμηλής πυκνότητας. Ολοκληρώσεις, απορρίψεις και μη επαφές διανεμήθηκαν περίπου το ίδιο σε αφρικανικά-αμερικανικά στρώματα.

      Ανάλυση επιπλέον προσπάθειας III: Έξτρα προσπάθεια, επιπλέον κλήσεις

      Σε μια προσπάθεια ανάλυσης πιθανής προκατάληψης μη απόκρισης στα αποτελέσματα της έρευνας, ένα δείγμα 1.500 τηλεφωνικών αριθμών που είχαν κληθεί 10 φορές και ήταν ακόμα ζωντανοί αριθμοί τοποθετήθηκαν σε ένα νέο έργο και κλήθηκαν έως και 10 ακόμη φορές για να προσπαθήσουν να ολοκληρώσουν συνέντευξη. Οι αριθμοί που περιλαμβάνονται στην κλήση επιπλέον προσπάθειας ανήλθαν σε τρεις κατηγορίες.

        • Μη επαφές:Αριθμοί που δεν είχαν δώσει επαφή με ένα άτομο στην αρχική έρευνα. Αυτοί οι αριθμοί ήταν κάποιος συνδυασμός μη αυτόματων / απασχολημένων / αυτόματων τηλεφωνητών για όλες τις προσπάθειες.
        • Αρνήσεις:Αριθμοί που είχαν προκαλέσει άρνηση σε μία από τις 10 πρώτες προσπάθειες αλλά δεν μετατράπηκαν σε ολοκληρωμένη συνέντευξη.6
        • Διακοπές:Αριθμοί όπου οι ερωτηθέντες είχαν ξεκινήσει μια συνέντευξη αλλά δεν ολοκλήρωσαν.

        Πραγματοποιήθηκαν επιπλέον 13.742 κλήσεις στο δείγμα επιπλέον προσπάθειας και συμπληρώθηκαν 84 επιπλέον συνεντεύξεις. Αυτό μεταφράζεται σε μία ολοκληρωμένη συνέντευξη για κάθε 164 απόπειρες κλήσεων.7

        Είναι δύσκολο να ολοκληρωθεί μια συνέντευξη όταν ένας αριθμός τηλεφώνου έχει κληθεί 10 φορές χωρίς επιτυχία. Ο πίνακας συγκρίνει το αποτέλεσμα των αριθμών επιπλέον προσπάθειας στη 10η προσπάθεια (οι στήλες) με το αποτέλεσμα μετά από 20 ή περισσότερες κλήσεις (οι σειρές).

        Εικόνα

        Όπως φαίνεται από τον πίνακα, το ποσοστό επιτυχίας ήταν χαμηλό, με μόνο το 6% των περιπτώσεων υπερβολικής προσπάθειας να αποδίδουν ολοκληρωμένες συνεντεύξεις. Το ποσοστό μετατροπής ήταν υψηλότερο για τα διαλείμματα και τις επιστροφές κλήσεων, με 16% και 14% να μετατραπούν αντίστοιχα. Οι αριθμοί που δεν ήταν επαφές για τις πρώτες 10 προσπάθειες είχαν το χαμηλότερο ποσοστό μετατροπής (3%). Επτά τοις εκατό των αρνήσεων μετατράπηκαν μετά τη δέκατη προσπάθεια.

        Επίδραση της επιπλέον προσπάθειας στα δημογραφικά στοιχεία προσωπικού επιπέδου8

        Ένας τρόπος για να μετρήσετε την πιθανή προκατάληψη μη απόκρισης είναι να συγκρίνετε τα δημογραφικά στοιχεία των ερωτηθέντων που ερωτήθηκαν με την επιπλέον προσπάθεια με εκείνους που πήραν συνέντευξη χωρίς επιπλέον προσπάθεια. Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει τα βασικά δείγματα δημογραφικών στοιχείων των δύο ομάδων. Οι παράμετροι του πληθυσμού παρουσιάζονται επίσης στον πίνακα για να βάλουν τους αριθμούς στο πλαίσιο.

        Εικόνα

        Η κατανομή του φύλου των δύο δειγμάτων ήταν σχεδόν ίδια, 39% και 40% άνδρες. Όπως είναι συνηθισμένο στις περισσότερες τηλεφωνικές έρευνες, τα αρσενικά υποεκπροσωπούνται. Υπήρξε μια διαφορά στην κατανομή ηλικίας των δύο δειγμάτων με το δείγμα επιπλέον προσπάθειας να κάνει ελαφρώς καλύτερη δουλειά στην προσέγγιση νεότερων ερωτηθέντων, ειδικά στην ομάδα ηλικίας 30-49 ετών. Επιπλέον, η επιπλέον προσπάθεια απέδωσε ένα πιο κατάλληλο ποσοστό των ηλικιωμένων ερωτηθέντων (13%) από το κανονικό δείγμα (25%).

        Και τα δύο δείγματα ήταν υπερεκπροσωπούμενοι απόφοιτοι κολεγίου και άτομα με λιγότερη εκπαίδευση. Ωστόσο, συνολικά το κανονικό δείγμα πήρε μια ελαφρώς καλύτερη συνολική κατανομή εκπαίδευσης.

        Η φυλή / εθνικότητα των δύο δειγμάτων ήταν συγκρίσιμη. Ωστόσο, η επιπλέον προσπάθεια απέδωσε στην προσέγγιση περισσότερων Ισπανόφωνων ερωτηθέντων από το τυπικό δείγμα. Το δείγμα επιπλέον προσπάθειας έφτασε επίσης σε περισσότερους απασχολούμενους ερωτηθέντες από το τυπικό δείγμα (66% έναντι 55%) και δεν εκπροσώπησε υπερβολικά τους συνταξιούχους όπως και το τυπικό δείγμα.

        Επίδραση επιπλέον προσπάθειας σε επιλεγμένες ουσιαστικές ερωτήσεις

        Ερευνήσαμε τις διαφορές στις απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με τις πηγές πληροφοριών που χρησιμοποίησαν οι άνθρωποι όταν αντιμετώπισαν προβλήματα για να δουν αν υπήρχαν διαφορές μεταξύ των αρχικών δειγμάτων και των δειγμάτων επιπλέον προσπάθειας. Τα αποτελέσματα για τα δύο δείγματα ήταν πολύ παρόμοια με την εξαίρεση της χρήσης του Διαδικτύου για την εύρεση πληροφοριών ή βοήθεια για την επίλυση προβλημάτων. Σημαντικά περισσότερα άτομα στο δείγμα επιπλέον προσπάθειας ανέφεραν ότι χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για να λάβουν πληροφορίες ή βοήθεια σχετικά με την πρόσφατη απόφαση ή κατάσταση τους (68% έναντι 55%).

        Εικόνα

        Μια τελική σημείωση για πιθανή προκατάληψη

        Η επιπλέον προσπάθεια συνέντευξης είχε τον αναμενόμενο αντίκτυπο: Εκείνοι που είναι πιο δύσκολο να φτάσουν γενικά ήταν αυτοί που επιτεύχθηκαν με επιπλέον προσπάθεια. Οι νεότεροι ενήλικες, οι εργαζόμενοι ενήλικες και εκείνοι με πτυχία κολεγίου είναι δυσκολότερο να φτάσουν και έτσι ήταν ένα μεγαλύτερο μερίδιο των συμπληρωματικών προσπαθειών. Όσον αφορά τα ουσιαστικά ερωτήματα, ο αντίκτυπος της επιπλέον προσπάθειας συμπίπτει με τις δημογραφικές διαφορές. Όσοι έφτασαν με επιπλέον προσπάθεια ήταν πιο πιθανό να πουν ότι έχουν ασχοληθεί με ένα εκπαιδευτικό ζήτημα (που αντικατοπτρίζει τους νεότερους ενήλικες) και λιγότερο πιθανό να έχουν ασχοληθεί με ένα θέμα υγείας ή Medicare (αντανακλώντας το μεγαλύτερο μερίδιο των ηλικιωμένων ενηλίκων στο κανονικό δείγμα). Ακόμα και όταν τα αποτελέσματα ήταν σημαντικά διαφορετικά με την ομάδα επιπλέον προσπάθειας, ο αντίκτυπος στα συνολικά αποτελέσματα ήταν μικρός. Σκεφτείτε ότι το δείγμα 1.500 αριθμών επιπλέον προσπάθειας απέδωσε μόνο 84 ολοκληρωμένες συνεντεύξεις. Δεδομένου ότι μόνο περίπου 3.000 αριθμοί πληρούν τις προϋποθέσεις για τη μελέτη επιπλέον προσπάθειας, ακόμη και αν όλοι τους κλήθηκαν επιπλέον 10 φορές που θα είχαν προσθέσει περίπου 170 συμπληρώματα στο κύριο δείγμα άνω των 2.000. Ακόμα κι αν τα αποτελέσματα της προσπάθειας διέφεραν ουσιαστικά από το κύριο δείγμα, απλά δεν θα ήταν αρκετά από αυτά για να μετακινήσουν τα συνολικά αποτελέσματα της έρευνας.


        1 Αναζητήσεις πληροφοριών που επιλύουν προβλήματα. Leigh Estabrook, Evans Witt και Lee Rainie 12/30/2007 https://www.pewresearch.org/internet/PPF/r/231/report_display.asp 12/30/2007.

        2Αριθμός εκκαθάρισης OMB, 3137-0070, ημερομηνία λήξης 06.30.2010.

        3 Τριμηνιαία δημόσια γνώμη, Ειδικό τεύχος: Μεροληψία μη απόκρισης σε έρευνες οικιακής χρήσης, 2006, τόμος. 70, αρ. 5.

        4 Υπολογίζοντας τον αντίκτυπο της αυξανόμενης μη ανταπόκρισης στις εκτιμήσεις από μια εθνική έρευνα τηλεφωνικής RDD, Keeter και. αλ.POQ, 70: 759-779. Αυτό ενημέρωσε μια κριτική που έγινε στοΣυνέπειες της μείωσης της μη απόκρισης σε μια μεγάλη εθνική τηλεφωνική έρευνα, Keeter και. αλ.,POQ64: 125-48.

        5Τα MSA οριοθετούνται με βάση μια κεντρική αστική περιοχή - μια γειτονική περιοχή σχετικά υψηλής πυκνότητας πληθυσμού. Οι κομητείες που περιέχουν την κεντρική αστική περιοχή είναι γνωστές ως οι κεντρικές κομητείες του MSA. Πρόσθετες περιβάλλουσες κομητείες (γνωστές ως απομακρυσμένες κομητείες) μπορούν να συμπεριληφθούν στο MSA εάν αυτές οι κομητείες έχουν ισχυρούς κοινωνικούς και οικονομικούς δεσμούς με τις κεντρικές κομητείες, όπως μετράται με μετακίνηση και απασχόληση. Σημειώστε ότι ορισμένες περιοχές σε αυτές τις απομακρυσμένες κομητείες μπορεί στην πραγματικότητα να είναι αγροτικής φύσης.

        6Οι σκληρές αρνήσεις αποκλείστηκαν από τη μελέτη επιπλέον προσπάθειας. Αυτοί είναι αριθμοί τηλεφώνου όπου οι πιθανοί ερωτηθέντες αρνήθηκαν να συνεργαστούν χωρίς αβέβαιους όρους.

        7Η διαφορά στην παραγωγικότητα κλήσης μεταξύ των δύο δειγμάτων είναι ακόμη πιο έντονη αν θεωρήσετε ότι πολλοί από τους αριθμούς τηλεφώνου που δεν λειτουργούσαν εντοπίστηκαν στην πρώτη προσπάθεια πριν ακόμη ξεκινήσει η επιπλέον προσπάθεια.

        8Χρησιμοποιήθηκαν μη σταθμισμένα δεδομένα για όλες τις συγκρίσεις σε αυτήν την αναφορά.